Otázky a odpovědi

1. Jak přesně probíhá výkup zlata u vás?
Dobrý den, je to velmi jednoduché. Přijdete k nám, my vaše zlato zkontrolujeme a nabídneme vám výkupní cenu podle aktuální ceny zlata na světové burze. Disponujeme vlastním rentgenovým XRF spektrometrem, který umožňuje přesnou analýzu drahých kovů během několika minut. Pokud budete s nabízenou cenou spokojeni, vyplatíme vám hotovost ihned na místě. V opačném případě si můžete své zlato bez problémů odnést zpět a rozhodnout se jej prodat později, například až cena zlata vzroste.
2. Musím mít u sebe doklad totožnosti?
Ano, bez platného dokladu totožnosti nesmíme výkup provést. Nestačí fotografie dokladu v mobilu, je nutné předložit originál občanského průkazu, pasu nebo povolení k pobytu. Vyplývá to ze zákonných povinností při výkupu drahých kovů.
3. Jak zjistíte, jestli je moje zlato pravé a jakou má ryzost?
Pokud zlato není opatřeno puncem, podrobíme ho zkoušce na našem rentgenovém XRF spektrometru. Tento přístroj přesně určí složení a ryzost kovu bez poškození šperku. Dokážeme analyzovat i netypické slitiny, například dentální zlato nebo starší šperky bez puncu.
4. Je analýza zdarma, i když se rozhodnu zlato neprodat?
Zdarma provádíme analýzu u předmětů určených k výkupu. Samostatná laboratorní analýza bez následného výkupu je zpoplatněná, protože každé měření je nákladné vzhledem k ceně a životnosti XRF spektrometru. Pokud nám zlato později odprodáte, poplatek za analýzu vám vrátíme – o své peníze tak nepřijdete a zároveň přesně víte, co vlastníte.
5. Jak rychle dostanu peníze, když zlato prodám?
Peníze vyplácíme ihned, bez čekání. U běžných výkupů do hodnoty přibližně 30–50 000 Kč vyplácíme hotovost přímo na místě. U vyšších částek je z bezpečnostních důvodů vhodná předchozí domluva, případně nabízíme vyplacení převodem na účet.
6. Jakou cenu za gram zlata právě nabízíte?
Naše výkupní ceny se odvíjejí od aktuální burzovní hodnoty zlata a jsou přehledně uvedeny v našem ceníku: www.vyplatimezlato.cz/vykupni-ceny-zlata . Díky tomu předem víte, kolik za své zlato minimálně dostanete – bez skrytých poplatků a nepříjemných překvapení.
7. Můžu přinést i zubní zlato nebo poškozené šperky?
Ano, vykupujeme veškeré pevné formy zlata – zubní zlato, poškozené či neúplné šperky, zlomkové zlato, části šperků i zlato bez puncu. Nevykupujeme kapalné a práškové formy kovů.
8. Vykupujete i stříbro, platinu nebo jiné kovy?
Ano, vykupujeme veškeré drahé kovy – zlato, stříbro, platinu i palladium v různých podobách.
9. Jak se liší výkupní cena od té, co uvádíte na webu?
Cena uvedená na našem webu je minimální garantovaná výkupní cena. U exkluzivních, historických nebo umělecky mimořádně hodnotných šperků vám můžeme nabídnout cenu vyšší. Nikdy však nevyplácíme méně, než je aktuálně uvedeno v ceníku.
10. Co když si nejsem jistý ryzostí nebo původem šperků – zjistíte to na místě?
Ano, přesně na to jsme specialisté. Máme vlastní laboratoř vybavenou XRF spektrometrem a další technikou, díky které dokážeme rychle a nedestruktivně ověřit složení, ryzost i předběžnou důvěryhodnost původu kovu.
11. Můžu vám zlato poslat poštou, nebo musím přijít osobně?
Můžete nám zlato zaslat poštou v bezpečnostní obálce prostřednictvím České pošty formou korespondenčního výkupu. Po doručení zásilky provedeme odbornou analýzu a nabídneme vám cenu dle aktuálního kurzu. Pokud nabídku přijmete, odešleme peníze na účet; pokud ne, zlato vám zašleme zpět.
12. Jak přesně vážíte zlato a můžu být u toho přítomen?
Ano, vážení probíhá přímo před vámi. Používáme cejchované zlatnické váhy s přesností na 0,01 g a automatickou interní kalibrací. Celý proces je transparentní, máte neustále kontrolu nad svým zlatem.
13. Provádíte nějakou srážku z ceny, například za nečistoty nebo poškození?
Veškeré srážky jsou již zahrnuté v našem ceníku ( výkupní ceny zlata). Samostatně odečítáme pouze hmotnost větších kamenů a kamenů ve špercích – vždy po vzájemné domluvě. Na přání umíme před vyjmutím orientačně odhadnout hodnotu zlata podle typické hmotnosti použitých kamenů.
14. Vykupujete i zlaté mince nebo slitky?
Ano, vykupujeme zlaté mince i slitky, a to zpravidla bez narušení jejich originálního obalu. Využíváme kombinaci XRF analýzy, magnetické váhy a indukčního měření skrz obal, což umožňuje ověřit pravost a parametry investičního zlata nedestruktivně.
15. Jak poznám, že je moje mince nebo slitek pravý?
Bez odborných přístrojů je to dnes prakticky nemožné. Na trhu se vyskytují velmi kvalitní padělky, často s wolframovým jádrem, které laik ani běžný zlatník bez specializované techniky neodhalí. V naší laboratoři disponujeme vybavením, díky kterému umíme pravost ověřit bezpečně a přesně.
16. Můžu si nechat udělat certifikát o složení nebo pravosti i bez prodeje?
Ano, můžete si u nás nechat vystavit protokol o analýze drahých kovů. V dokumentu je uvedeno složení a ryzost zkoumaného předmětu. Tento protokol můžete využít pro vlastní evidenci, prodej nebo kontrolu šperků, i když je u nás neprodáváte.
17. Jak dlouho platí nabídnutá cena za zlato, kterou mi sdělíte online nebo po telefonu?
Nabídnutá cena platí pouze v okamžiku sdělení. Cena zlata se může měnit v řádu minut podle vývoje na světové burze. Proto doporučujeme rozhodovat se operativně a počítat s tím, že při pozdějším prodeji bude cena přepočítána dle aktuálního kurzu.
18. Můžu zlato prodávat na firmu, nebo jen jako fyzická osoba?
Zlato vykupujeme pouze od fyzických osob. V případě, že potřebujete řešit výkup na firmu nebo ve velkém objemu, můžeme vás nasměrovat na specializované velkoobchodní partnery.
19. Jak probíhá výkup dědictví nebo pozůstalosti se zlatem?
Zlato z dědictví můžete prodat, pokud jste právoplatným vlastníkem a výkup není v rozporu s probíhajícím dědickým řízením. Předmět nesmí být zatížen právy třetích osob (např. zástavní právo, soudní blokace). V případě nejasností vám poradíme, jak postupovat v souladu se zákonem.
20. Je výkup u vás bezpečný a diskrétní?
Ano. Výkup probíhá v kontrolovaném a bezpečném prostředí rodinného zlatnictví. Na přání vám zajistíme také diskrétní obsluhu v oddělené místnosti bez přístupu dalších osob. Bezpečnost, soukromí a profesionální přístup jsou pro nás samozřejmostí.
21. Můžu u vás staré zlato rovnou vyměnit za nový šperk?
Ano, tato možnost je velmi oblíbená. Při výměně starého zlata za nový šperk vám nabízíme výhodnější podmínky, než při samostatném výkupu a následném nákupu.
22. Když prodám zlato a koupím šperk, dostanu lepší podmínky?
Ano. V případě, že u nás zlato prodáte a současně si vyberete šperk, získáte nejen výhodnou cenu šperku, ale také zvýhodněnou výkupní cenu za vaše zlato.
23. Odkupujete i zlaté šperky v lepším stavu za vyšší cenu než zlomkové zlato?
Ano, ale pouze šperky, které splňují přísná kritéria pro další prodej a poskytnutí záruky. Zpravidla se jedná asi o 3–5 % šperků. Většina nošených šperků má mikroskopické deformace nebo praskliny (například u úchytů kamenů či pohyblivých částí), které nejsou viditelné pouhým okem, ale ovlivňují jejich životnost. Tyto šperky proto vykupujeme jako zlomkové zlato.
24. Prodáváte i nové zlaté šperky, nebo jen vykupujete?
Ano, nabízíme i zcela nové zlaté šperky se státním puncem. Díky důsledné kontrole kvality vylučujeme přítomnost škodlivých příměsí, jako je kadmium či jiné toxické kovy.
25. Můžu si u vás nechat šperk opravit nebo vyčistit?
Ano, provádíme profesionální opravy, čištění a renovace šperků. Zkušený zlatník je k dispozici na naší prodejně ve všední dny (mimo vyhrazené dny dle aktuální provozní doby). Ke každé zakázce přistupujeme individuálně a poskytujeme záruku na provedenou práci.
26. Nabízíte zakázkovou výrobu šperků a snubních prstenů?
Ano. Vyrábíme šperky a snubní prsteny na zakázku přesně podle vašich představ. Protože výrobu zajišťujeme přímo my, získáte originální šperk z první ruky za velmi férovou cenu.
27. Můžu u vás nakoupit investiční zlato – slitky ?
Ano, prodáváme certifikované investiční slitky za velmi konkurenceschopné ceny. Každý kus prověřujeme v naší laboratoři, takže nekupujete „jen značku“, ale skutečně ověřené zlato.
28. Jaké jsou výhody nákupu investičního zlata u vás oproti bance nebo e-shopu?
Máme kamennou prodejnu, kde si zlato můžete osobně převzít. Fixaci ceny řešíme bezprostředně podle aktuálního kurzu. Jste v rodinném zlatnictví, kde osobně ručíme za pravost a kvalitu. Nabízíme osobní přístup, transparentní podmínky a profesionální ověření každého kusu.
29. Jak poznám, že investiční zlato od vás je pravé?
Spoléháme na vlastní ověřovací technologie – žádný, ani velmi kvalitní padělek nesmí projít. Na rozdíl od běžné praxe se nespoléháme pouze na „dobré jméno dodavatele“ – každý slitek sami důkladně prověřujeme. Naše zásada: zlatu nevěříme, zlato prověřujeme.
30. Vystavujete k investičnímu zlatu daňový doklad a potvrzení o původu?
Ano. Ke každému nákupu investičního zlata vystavujeme řádný daňový doklad. Prodáváme pouze ověřené zboží s doloženým původem přímo od rafinerií a oficiálních výrobců. Prodej probíhá oproti platnému dokladu totožnosti v souladu s právními předpisy.